Sky Q Update lädt nicht runter

[kev_3012]

Hallo Community,

seit Dienstag ( 08.05. ) leuchtet bei meinem Sky+ Pro Receiver vorne ein blauer Kreis. Ich gehe davon aus das dies
mit dem Update von Sky Q zutun hat. Sprich der Receiver versucht das Update zu laden... Bis HEUTE ( 10.05.18 )
ist nichts passiert und ich kann auch KEIN TV schauen.

Ich habe den Receiver per WLAN laufen was bisher bei Updates und Aktuallisierungen kein Problem war.

Habe auch eine Amzn Box per WLAN laufen und schaue darauf 4K, also an der WLAN Leitung kann es nicht liegen.

Liegt es evtl. an dem WLAN vom Receiver selbst ? sollte ich es per LAN versuchen ?

Kennt einer das Problem und kann mir hier weiter helfen ?

Vielen Dank vorab

[herbi100]

Das Update kommt über die Antenne

[kev_3012]

OK, und was kann ich dann dagegn tun das dies so lange dauert ??

[herbi100]

Ich persönlich würde in mal vom Strom nehmen,

ohne natürlich zu wissen wie es vor Ort bei Dir aussieht

[kev_3012]

habe ich soeben getan... dann kommt

Hallo -> SKY gleich gehts los

und wieder Blackscreen.

Kann mir auch nicht vorstellen das es an irgendwas technischem wie Antenne oder ähnlichem liegen kann.
Muss irgendwie am Receiver hängen...

Sonst noch Ideen ?

[herbi100]

Mal ohne Festplatte versuchen, einfach hinten rausziehen, wenn der Receiver stromlos ist

[unclesamthebest]

hallo gleich gehts los,hatte ich heute morgen auch auf dem bildschirm.dann wurde ich aufgefordert bei dunklem bildschirm die ok taste zu drücken und er wiederholte den vorgang und danach hat es funktioniert.

[#8]

Hi kev_3012,

versuche doch, sobald der Bildschirm schwarz wird die Home Taste auf deiner Fernbedienung zu drücken. Normalerweise sollte dein Receiver dann normal starten.

Liebe Grüße,
Raphael

[kev_3012]

Habe jetzt solange rum gemacht bis das Bild wieder kam. Das mit dem Sky Q Update hat aber nicht funktioniert. Habe immer noch das alte Dashbord