04.05.2018 22:14
Servus ich bin umgezogen
von badenwürtemberg in die Pfalz
und nun ist kabeldeutschland ( vodafone ) mein neuer anbieter
ich brauche unbedingt eine neue smart card da ich mit dieser keinen empfang habe -.-
danke im vorraus
Nachricht geändert durch Eiad El-Fares
04.05.2018 22:27
Ein Tipp. Veröffentlich niemals deine Kundennummer und Adresse im Forum. Klär das bitte.mit einem Mod ab
06.05.2018 11:18
hhey Danke wer ist hier denn der mod ? Leider ist niemand auf mich zugekommen ich brauch
dringend eine neue Karte
06.05.2018 11:22
naja, dafür gibt es ja den Umzugsservice bei Sky oder die Hotline
06.05.2018 11:24
Es dauert momentan auch mal bis zu drei Tage, bis sich ein Moderator sich um dein Anliegen kümmern kann, SkyQ lässt grüßen.
Du könntest es inzwischen ja telefonisch mal probieren, 0180 611 00 00, die können den Austausch der Smartcard auch veranlassen. Wenn sich dann später hier noch ein Moderator meldet, ist die Karte vielleicht schon auf dem Weg zu dir.
06.05.2018 11:39
ironpump schrieb:
du schlaumeier... kostet nur 40€ der Umzug online und ich brauch nur ne Karte -.-
tja, wer ist jetzt der Schlaumeier? Wer hat jetzt KEINE neue Smartcard nach seinem Umzug? DU
06.05.2018 11:39
ich wäre lieber dankbar wenn es ein mod macht denn die 0180 kostet nicht wenig geld
und dafür bin ich hier auch angemeldet um die kostenpflichtige Hotline
zu umgehen Danke dir ich hoffe das sich jemand von den guten Jungs und Mädels meldet
06.05.2018 11:40
genau, der Anruf bei Sky kostet ein Vermögen. 20 Cent pro Anruf
06.05.2018 11:47
Der Kartentausch kosten auch mit dem Umzugsservice 19,90€.
Wenn du auf einen Moderator warten willst, hast du die neue Karte nächste Woche noch nicht.
06.05.2018 12:14
Hallo ironpump, schau mal hier unter "Von Kabelempfang auf Kabelempfang wechseln", da findest du die benötigten Schritte um eine neue Smartcard zu erhalten: http://bit.ly/2tX3HNk. Liebe Grüße, Nadia