Wiedergabe von On Demand Inhalte über Sky Q Receiver nicht möglich

[khkwh786]

Hallo,

ich habe heute meinen neuen Sky Q Receiver bekommen. Wenn ich Filme oder Serien streamen will kommt am oberen Bildschirm die Fehlermeldung „Ein technisches Problem ist aufgetreten.“. Ein FehlerCode erscheint nicht. Mit dem Internet bin ich über LAN verbunden.

In den Einstellungen unter Netzwerk habe ich bereits überprüft ob die Verbindung mit dem Internet besteht. Da ist alles in Ordnung.

Hat jemand eine Idee was nicht stimmt?

Vielen Dank!

[herbi100]

SkyQ Update

Hier mal lesen

Ist wahrscheinlich das neue Update.

oder kommt noch eine Fehler Nummer

[gigamax]

Hier genau das selbe. Langsam nervt das alles.

[peterb_]

Hallo khkwh786,

ich würde dem gern einmal genauer nachgehen. Wann hast Du Deinen Vertrag abgeschlossen?

Liebe Grüße,
Peter

[khkwh786]

ich bin schon mehrere Jahre sky Kunde und habe die Verträge dann immer wieder verlängert!

[peterb_]

Danke für die Info. Dann schicke mir mal bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. Ich schaue es mir dann einmal ganz genau an.

Wie Du mir eine private Nachricht senden kannst, erfährst Du hier:  https://community.sky.de/docs/DOC-1005

LG, Peter

[benschko]

Hast du Das Sky Q Update manuell ausgeführt wenn ja müsst du dir Sky on Demand wieder freischalten lassen

[khkwh786]

nein habe noch kein Update gemacht

[khkwh786]

Danke! Habe dir meine Kundennummer geschickt!