05.05.2018 07:19
Hallo liebes Sky Team, ich bin mir nicht ganz sicher warum ihr anstatt für das sport paket wie es dastand 19,99 abbucht sondern bei mir 66,70 ?
hätte ich das gewusst hätte ich es nicht bestellt.....
kann mir wer helfen?
05.05.2018 09:41
Hallo mrnici92, hast du denn schon in deinem Online-Kundencenter nachgesehen? Dort findest du eine Übersicht, über deine Rechnung und dort sind alle Details und Kosten aufgelistet. Wenn du einen Blick da rein wirfst und die Rechnung für dich immer noch keinen Sinn macht, kannst du dich natürlich wieder hier melden. Liebe Grüße, Nadia
05.05.2018 09:47
Ist das deine allererste Abbuchung als Neukunde (mit Geräteversand und Aktivierung?)?
05.05.2018 09:53
Nadia K. schrieb:
Wenn du einen Blick da rein wirfst und die Rechnung für dich immer noch keinen Sinn macht, kannst du dich natürlich wieder hier melden. Liebe Grüße, Nadia
Mann geht zum Arzt: "Ich brauche Hilfe."
Arzt: "Schauen Sie erst mal in Lexikon Medizin: Das grosse Nachschlagewerk für Ärzte, Apotheker, Patienten. Von Medizinern empfohle... und wenn Sie immer noch nicht zurecht kommen, können Sie sich natürlich gerne wieder hier melden."
05.05.2018 12:00
ja ist es
es ist nur das normale sport und bundesliga paket ohne hd
eigentlich sollte es 20 euro kosten ...
05.05.2018 12:05
Könnte es sein, dass da Versandpauschale und Aktivierungsgebühr etc. mit drin ist? Vermutlich wirst du die 19,99 EUR ab nächsten Monate dann regelmässig bezahlen
05.05.2018 12:06
Die erste Abbuchung setzt sich immer zusammen aus dem aktuellen Monat, anteilig dem Vormonat und dazu einmalig z.B. 12,90€ Versand, 19€ Aktivierung, 99€ Servicepauschale u.ä.
Bei dir könnte sein:
19,99€ Mai
12,90€ Versand
19€ Aktivierung
14,81€ anteilig ab Anfang April
Ist das so möglich?
05.05.2018 12:06
ja, das passiert, wenn der Arzt halt keine Recht auf Untersuchung hat, sondern nur ein Pausenfüller ist.
05.05.2018 12:30
ich hab den versand und aktivierung schon bezahlt nämlich letzten monat
das proble mist das ich mich auf die 19-20 euro monatlich eingestellt habe
und ich jetzt aufeinmal fast 70 euro zahlen muss was fürn student schon einiges ist ^^
05.05.2018 12:36
Ich denke, das ist deine erste Abbuchung? Dann hast du das Abo doch schon länger? Wann hast du letzten Monat bezahlt und wie (selbst überwiesen)?
05.05.2018 13:34
20 euro und der extra betrag für die aktivierungs und logistikkosten
jetzt sollte es ja 1 jahr lang 20 euro kosten wies im angebot stand
05.05.2018 13:37
Dir wurden im April "20 euro und der extra betrag für die aktivierungs und logistikkosten" abgebucht oder hast du das manuell überwiesen?
05.05.2018 15:23
soweit ich weiss abgebucht
05.05.2018 15:27
Was heißt "soweit" du weißt?
Welche Summe wurde an welchem Datum im April genau abgebucht?