Antworten

SKY Q App auf Apple TV 4k - Log-in nicht möglich

haefem
Kulissenbauer
Posts: 80
Post 1 von 13
3.414 Ansichten

SKY Q App auf Apple TV 4k - Log-in nicht möglich

Nach erfolgreicher Installation der Sky Q App auf meinem neuen Apple TV 4k ist ein Log-in mit Kundennummer oder Email Adresse nicht möglich. Nach Eingabe der PIN kommt immer wieder die Fehlermeldung: Etwas ist schief gelaufen.

Gibt es Hilfe dazu?

Alle Antworten
Antworten
inspiz
Kostümbildner
Posts: 169
Post 2 von 13
2.287 Ansichten

Re: SKY Q App auf Apple TV 4k - Log-in nicht möglich

Ist hier schon mehrfach kommuniziert worden. Du brauchst eine Freischaltung für Sky Q, welche Du nur mit dem Sky Pro Receiver erhältst.

haefem
Kulissenbauer
Posts: 80
Post 3 von 13
2.287 Ansichten

Re: SKY Q App auf Apple TV 4k - Log-in nicht möglich

Alleine dieser einfache Hinweis beim Log-In wäre absolut hilfreich, aber weit gefehlt. Als Sky Pro User warte ich nun seit 2 Tagen auf das Update, auch ohne Erfolg. Immer nur Fehlermeldungen.

Es ist im Allgemeinen der grundsätzliche Umgang von SKY mit seinen Kunden. Diese ewige Suche im Netz, Error Meldungen, Wartungsmodus anstatt Aufklärung. Uns allen würde das jede Menge Frust ersparen.

haefem
Kulissenbauer
Posts: 80
Post 4 von 13
2.287 Ansichten

Re: SKY Q App auf Apple TV 4k - Log-in nicht möglich

Update Apple TV und Sky Q. Nun kommt die Fehlermeldung:

!Die Anmeldung ist mit einem Sky Ticket Vertrag nicht möglich. Bitte lade die Sky Ticket App.

Bin regulärer Sky Kunde und Ticket nutze ich nicht. Tja, wie geht es nun weiter, hilft ein Mod?

Nadine
Moderator
Posts: 5,699
Post 5 von 13
2.287 Ansichten

Re: SKY Q App auf Apple TV 4k - Log-in nicht möglich

Hallo haefem,

Du hast eine Rückmeldung per Privatnachricht erhalten.

Viele Grüße,
Nadine

supabasti
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 6 von 13
2.287 Ansichten

Re: SKY Q App auf Apple TV 4k - Log-in nicht möglich

habe das gleiche Problem, siehe PN

fastzapper
Special Effects
Posts: 5
Post 7 von 13
2.287 Ansichten

Re: SKY Q App auf Apple TV 4k - Log-in nicht möglich

Leider Funktioniert die Anmeldung auf dem Apple TV4 mit der SkyQ App nicht. Mach ich was falsch? Am Sky Pro Receifer klappt alles.

Grüße  Markus

haefem
Kulissenbauer
Posts: 80
Post 8 von 13
2.287 Ansichten

Re: SKY Q App auf Apple TV 4k - Log-in nicht möglich

Schreib mit einer PN einen Mod an mit deiner Kundennummer.

So wurde mir auch geholfen. Sky Q läuft seitdem prima auf meinem Apple TV 4k.

fastzapper
Special Effects
Posts: 5
Post 9 von 13
2.287 Ansichten

Re: SKY Q App auf Apple TV 4k - Log-in nicht möglich

Hallo Nadine S.

habe eine PN an Sie geschickt mit der Bitte um Hilfe.

Gruß Markus

fastzapper
Special Effects
Posts: 5
Post 10 von 13
2.287 Ansichten

Re: SKY Q App auf Apple TV 4k - Log-in nicht möglich

welcher Mod ist für mein Problem zuständig?

Danke für eure Hilfe

haefem
Kulissenbauer
Posts: 80
Post 11 von 13
2.287 Ansichten

Re: SKY Q App auf Apple TV 4k - Log-in nicht möglich

Schreib ein PN an Nadine S.

froggri
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 12 von 13
2.287 Ansichten

Re: SKY Q App auf Apple TV 4k - Log-in nicht möglich

Habe auch eine PN geschrieben und warte nun auf Hilfe.

beneda
Geräuschemacher
Posts: 4
Post 13 von 13
2.286 Ansichten

Re: SKY Q App auf Apple TV 4k - Log-in nicht möglich

aauch eine PN geschrieben und warte auf Hilfe  

Antworten