3 Replies Latest reply on Feb 22, 2018 7:43 PM by vascodagama RSS

    Kein HD, falsche Hardware und Kosten nach Annahme Rückholangebot

    vascodagama

      Hallo liebe Community,

      ich habe ein Rückholangebot  angenommen (E+S+B+HD Premium+ Sky+2TB)  und heute habe ich die Hardware und die Vertragsbestätigung zugesendet bekommen.

      In der Vertragsbestätigung und im Kundencenter ist aber HD Premium nicht aufgeführt und auch die Abonnement-Gebühren sind falsch aufgeführt. Auch wurde eine 500 GB Festplatte statt einer 2 TB Festplatte zugesandt. Muss ich jetzt den ganzen Vertrag widerrufen, oder an wen kann ich mich wenden, um die bestellten Vertragskomponenten zu den zugesagten Kosten zu erhalten?

      Grüße Lars

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