15 Antworten Neueste Antwort am 04.12.2018 18:56 von direhound RSS

    Registrierung funktioniert einfach nicht

    schenkman

      Hallo liebe Community,

       

      ich bin seit heute auch Mitglied der Sky-nutzenden Bevölkerung und habe mein Equipment samt Smartcard erhalten.

      Die Installation hat entsprechend der Anleitung funktioniert.

      Leider habe ich dennoch ein paar Probleme.

       

      - Hab das HD-Paket für 10€ / Monat dazu gebucht (HD-Sender funktionieren nur leider nicht)

      - Wollte mich online registrieren (es scheitert jedoch schon daran, dass ich eine Fehlermeldung bekomme, dass meine Kundendaten nicht bekannt sind)

       

      Ich wäre Euch sehr dankbar, wenn ihr mir einen Tipp geben könnt, wie ich weiter vorgehen soll.

       

      Hab schon versucht, die Hotline zu erreichen, das scheint aber aussichtslos zu sein, da diese seit mehreren Stunden anscheinend so voll ist, dass man nicht durch kommt.

       

      Vielen Dank im vorraus,

      LG

      schenkman