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Re: Fernbedienung defekt...
herbi100 Dec 11, 2017 9:51 PM (in response to grisu271)
Welchen Receiver hast Du denn?
Und hier lese ich Beiträge das das Problem mit der Fernbedienung wohl schon 2 Jahre bekannt ist...
Es gibt es bestimmt schon 25 Jahre, dass Fernbedienungen defekt sind,
lässt sich bei 5 Millionen Kunden nicht vermeiden
Receiver hängt ständig
Was heißt das?
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Re: Fernbedienung defekt...
grisu271 Dec 11, 2017 9:52 PM (in response to herbi100)
Sat Receiver mit Festplatte.
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Re: Fernbedienung defekt...
herbi100 Dec 11, 2017 9:57 PM (in response to grisu271)
Sky + Pro
oder
einen älteren??
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Re: Fernbedienung defekt...
grisu271 Dec 11, 2017 9:59 PM (in response to herbi100)
der Receiver ist 10 Tage alt, also gehe ich von dem + Pro aus...
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Re: Fernbedienung defekt...
herbi100 Dec 11, 2017 10:01 PM (in response to grisu271)
Und hier lese ich Beiträge das das Problem mit der Fernbedienung wohl schon 2 Jahre bekannt ist.
Den gibt es erst ein Jahr, darum Frage ich.
Melde Dich wieder, wenn Du es weist.
Kannst Du den Receiver ohne Fernbedienung am Receiver bedienen?
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Re: Fernbedienung defekt...
grisu271 Dec 11, 2017 10:03 PM (in response to herbi100)
Nein, ich kann den Receiver nicht betätigen.
Hatte auch gerade eine Dame vom Kundenservice am Telefon... Sie schickt eine Fernbedienung, dauert ca. 3 Tage an denen ich kein TV sehen kann. Super wenn man krank zu Hause liegt.... -
Re: Fernbedienung defekt...
grisu271 Dec 11, 2017 10:04 PM (in response to herbi100)
Ja, ist der Sky + Pro HDD
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Re: Fernbedienung defekt...
grisu271 Dec 11, 2017 9:58 PM (in response to herbi100)
Receiver hängt:
ich möchte ein Programm aufrufen z.b. Bayern - PSG letzte Woche bleibt das Bild schwarz. das selbe wenn ich eine Aufnahme anschauen möchte, Bild schwarz. Per Zufall ist dann aufgefallen das nach einer gewissen Zeit, idR zwischen 10-25 Minuten der Receiver dann das Bild bringt....
Hotline hat dann gesagt man solle die Festplatte formatieren....
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Re: Fernbedienung defekt...
grisu271 Dec 13, 2017 9:46 PM (in response to grisu271)
Wieso wird diese Dieskussion von jemanden als geschlossen erklärt.... die Fragen sind noch nicht beantwortet???
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Re: Fernbedienung defekt...
herbst Dec 13, 2017 9:48 PM (in response to grisu271)
Stehst du nicht mit sandra in Kontakt?
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Re: Fernbedienung defekt...
grisu271 Dec 13, 2017 9:51 PM (in response to herbst)
wer ist sandra??
nein, ich stehe mit niemandem in kontakt.-
Re: Fernbedienung defekt...
herbst Dec 13, 2017 9:53 PM (in response to grisu271)
Dann schreib sie doch mal per PN an. Sie hat deine Anfrage sicher versehentlich geschlossen.
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Re: Fernbedienung defekt...
grisu271 Dec 13, 2017 9:55 PM (in response to herbst)
Achso sanny G.??
ja, die habe ich gerade angeschrieben wieso einfach hier geschlossen wird.
Bin neu und kenne die Regeln hier noch nicht so, aber ich fand das schon sehr schade wenn ohne Reaktion einfach eine Diskussion geschlossen wird.
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Re: Fernbedienung defekt...
Sanny G. Dec 13, 2017 10:03 PM (in response to grisu271)
Hi, da Du geschrieben hast, dass Du unseren Kundenservice kontaktiert hast und nun eine neue Fernbedienung bekommst, habe ich Deine Info als richtig und den Thread als abgeschlossen markiert. Dies wird von uns Moderatoren immer so gehandhabt.
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Re: Fernbedienung defekt...
grisu271 Dec 13, 2017 10:09 PM (in response to Sanny G.)
Hallo,
vielen Dank für die öffentliche Rückmeldung und die private Nachricht.
Meine noch offenen Fragen habe ich jetzt in meiner Antwort per PN geschrieben.
Danke.-
Re: Fernbedienung defekt...
Sanny G. Dec 14, 2017 3:41 PM (in response to grisu271)
Ich antworte Dir gleich auf Deine PN, grisu271.
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Re: Fernbedienung defekt...
daemon1811 Dec 14, 2017 3:46 PM (in response to grisu271)
das ist schlecht hol dir doch eine universal fernbedienung und die gibst du später zurück
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Re: Fernbedienung defekt...
inaktiv1563 Dec 14, 2017 4:25 PM (in response to daemon1811)
Nur nutzt ihm/ihr die Universalfernbedienung jetzt vielleicht nichts! Bei den meisten, die mit dem Pro klarkommen, muss man die Funktionen der Sky+ pro Fernbedienung erst anlernen! Und dazu braucht man die Originale! Aber trotzdem würde ich mir eine Universalfernbedienung holen und programmieren! Dann hat man wenigstens eine Ersatz!
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Re: Fernbedienung defekt...
daemon1811 Dec 14, 2017 5:41 PM (in response to inaktiv1563)
sorry...stimmt hast recht
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Re: Fernbedienung defekt...
grisu271 Dec 14, 2017 8:57 PM (in response to inaktiv1563)
Vielen Dank euch!!!
Das mit der Universalfernbedienung werde ich mir merken. Gute Idee.Leider ist die neue Fernbedienung noch nicht da. Hoffe sie kommt morgen.
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Re: Fernbedienung defekt...
toto-1973 Dec 15, 2017 10:50 AM (in response to grisu271)
Hallo,
wie kommt man an einen Kundenberater?
Habe seit gestern Abend mein Problem mit der Ersatz Fernbedienung gepostet, das diese nach 3 Monaten wieder defekt ist, aber keine einzige Antwort bekommen
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Re: Fernbedienung defekt...
herbi100 Dec 15, 2017 10:53 AM (in response to toto-1973)
Die melden sich automatisch, kann aber in der Vorweihnachtszeit etwas länger dauern.
Fernbedienung kann Dir aber auch die Hotline schicken.
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Re: Fernbedienung defekt...
toto-1973 Dec 15, 2017 10:56 AM (in response to grisu271)
wie komme ich zur hotline?
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Re: Fernbedienung defekt...
herbi100 Dec 15, 2017 10:58 AM (in response to toto-1973)
0180 6110000, 20 Cent pro Anruf
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Re: Fernbedienung defekt...
inaktiv1563 Dec 15, 2017 12:10 PM (in response to herbi100)
oder 0,60€ pro Anruf, mobil
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