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Re: Sky Packet bei Zustellung verschwunden
Naja, wenn bei mir Pakete wo anders abgegeben werden, wird doch nicht nur Unterschrieben, sondern der Zusteller vermerkt das wo er es abgegeben hat.
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Re: Sky Packet bei Zustellung verschwunden
Bei mir normalerweise auch, leider steht in der Sendungsverfolgung nur: Abgestellt am Wunschort.
Muss noch einmal darauf hinweisen das eine Abstellgenehmigung nur für Amazon Sendungen gillt.
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Re: Sky Packet bei Zustellung verschwunden
Naja, vielleicht steht das Sky Paket an dem Wunschort, wo normal Amazon Pakete abgesetllt werden?
Hast Du das überprüft??
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Re: Sky Packet bei Zustellung verschwunden
Selbstverständlich:-)
Mich beschleicht schon seit Montag der Verdacht das sich das Packet wohl jemand gekrallt hat...
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Re: Sky Packet bei Zustellung verschwunden
Ich denke schon, das Du davon ausgehen kannst, das das Paket an dem Amazon Abstellort abgegeben wurde und dann sollte man das doch schnell eingrenzen können, auch wenn man beim Postboten nachfragt.
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Re: Sky Packet bei Zustellung verschwunden
Das wäre ärgerlich . Ich hoffe für Dich , das sich Dein Paket doch noch auffinden läßt .
mfg
rolfi63
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Re: Sky Packet bei Zustellung verschwunden
Ich habe überall nachgefragt, und auch überall nachgeschaut, das Packet befindet sich definitiv nicht auf meinen Grundstück, geschweige denn auf meiner Terasse (Was der Abstellort für Amazon Packete ist)
Nach fast einer Woche gehe ich einfach davon aus das es sich jemand gekrallt hat.
Die Frage ist jetzt auch nur wie es weitergeht. Ich kann mich mit DHL schließlich nicht auseinandersetzen, da ich nicht der Auftraggeber der Sendung bin.
Das kann nur Sky.
Ich frage mich halt nur wie hoch die Kosten sind für das Gerät, falls Sky mir da nur 100-200 Euro auferlegt, mache ich deswegen kein Fass auf, und will auch nicht den Rechtsweg einschlagen.
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Re: Sky Packet bei Zustellung verschwunden
Da war ich mit meiner Antwort eine Minute zu spät dran.
Also wie ich mir schon dachte: Wunschort ist Terasse
Hast du mal die AGB bei DHL zwecks Ablage an deinem Wunschort angesehen bevor du da einverstanden warst?
Ich glaube nicht dann wüsstest du nämlich das du damit die Verantwortung von Sky und DHL in deine Hände genommen hast.
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Re: Sky Packet bei Zustellung verschwunden
Was ist denn bei dir der Wunschort den du bei DHL angegeben hast?
Bei mir ist es die Nachbarin und dann darf der DHL Bote auch nirgend woanders mein Paket abliefern.
Wenn " abgestellt am Wunschort" aber hintern Haus oder in der Garage ist dann sieht es wohl schlecht für dich aus.
Das man einen Wunschort bei der DHL nur für Amazon aussprechen kann glaube ich kaum.
zwischen " abgestellt" und "zugestellt" besteht ein riesengroßer Unterschied.
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Re: Sky Packet bei Zustellung verschwunden
Abstellen für amazon geht sehr wohl, wenn man was bei Amazon bestellt kann man angeben was mit der Sendung geschehen soll wenn man nicht zu Hause ist, und da habe ich die Terasse angewählt. Das ist aber nur eine Vereinbarung zwischen mir und Amazon, und hat mit weiteren Sendungen Via DHL nichts zu tun.
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Re: Sky Packet bei Zustellung verschwunden
Dann wird wohl Amazon den Ablageort deine Terasse bei der DHL angeben und die nimmt es dann gleich für alle Pakte an.
Ich glaube nicht das der DHL Bote da unterscheiden kann ob von amazon oder generell.
Morgen frage ich mal meinen DHL Auslieferer und dann bin ich schlauer.
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Re: Sky Packet bei Zustellung verschwunden
naumstar schrieb:
Da ich die Sendung ja nicht entgegen genommen habe, (Die Unterschrift auf der Empfangsbestätigung weicht auch von meiner ab)
Wer hat denn da unterschrieben??
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Re: Sky Packet bei Zustellung verschwunden
alles etwas undurchsichtig
Ablagewunschort ist Terasse
aber Unterschrift von jemanden ist vorhanden
das passt hinten und vorne nicht zusammen. Hat der DHL Bote einen Ablageort im System eingetragen wird er nicht beim Nachbarn klingeln. Und wenn dann muss er dort unterschreiben lassen und eine Benachrichtigungskarte hinterlegen.
Wenn man einen Ablageort angibt hat man aber total die -rschkarte gezogen. Wie man sich auf sowas einlassen kann versteh ich nicht?
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Re: Sky Packet bei Zustellung verschwunden
Ibe Moserer schrieb:
alles etwas undurchsichtig
Ablagewunschort ist Terasse
aber Unterschrift von jemanden ist vorhanden
das passt hinten und vorne nicht zusammen. Hat der DHL Bote einen Ablageort im System eingetragen wird er nicht beim Nachbarn klingeln. Und wenn dann muss er dort unterschreiben lassen und eine Benachrichtigungskarte hinterlegen.
Wenn man einen Ablageort angibt hat man aber total die -rschkarte gezogen. Wie man sich auf sowas einlassen kann versteh ich nicht?
Noch einmal:
Abstellen für amazon geht sehr wohl, wenn man was bei Amazon bestellt kann man angeben was mit der Sendung geschehen soll wenn man nicht zu Hause ist, und da habe ich die Terasse angewählt. Das ist aber nur eine Vereinbarung zwischen mir und Amazon, und hat mit weiteren Sendungen Via DHL nichts zu tun.
Ich habe DHL selber keine ALLGEMEINE Abstellgenehmigung erteilt, was mir die Hotline von DHL schon bestätigt hat.
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Re: Sky Packet bei Zustellung verschwunden
Vlt. hat ja die dreijährige Nachbarin das Paket entgegengenommen.
Ist Dir schon einmal ein Amazon-Paket "geklaut" worden?
Frage an die Runde: Was kann der Dieb jetzt mit dem Receiver anfangen. Die Karte dürfte doch wohl gesperrt sein??
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Re: Sky Packet bei Zustellung verschwunden
garffield schrieb:
Frage an die Runde: Was kann der Dieb jetzt mit dem Receiver anfangen. Die Karte dürfte doch wohl gesperrt sein??
Ma kann ja einen Sky Receiver auch ohne Sky Karte nutzen aber dann ohne Sky Sender( Sky News Sport HD geht auch noch da jetzt Free TV ).
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Re: Sky Packet bei Zustellung verschwunden
"Frage an die Runde: Was kann der Dieb jetzt mit dem Receiver anfangen"
Karte in die Tonne
Receiver.....schau mal bei Ebay
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Re: Sky Packet bei Zustellung verschwunden
Jetzt brauch ich keine Brille
Vlt. war es ja der gleiche DHL-Fahrer der Amazon bei dir abstellt und daher annimmt das gilt für alle Pakete.
Es soll ja auch Kommunikationsprobleme zwischen DHL-Innendienst und Außendienst geben
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Re: Sky Packet bei Zustellung verschwunden
So war auch die Annahme des DHL Mitarbeiters, dass der Fahrer wohl fälschlicherweise annahm, das die Abstellerlaubnis wohl für alle Sendungen gilt.
Aber die alles entscheidende Frage ist:
Wie geht es jetzt weiter?
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Re: Sky Packet bei Zustellung verschwunden
DHL ist, wie eigentlich jede Firma, für die Fehler seiner Mitarbeiter verantwortlich
wenn es keine allgemeine Abstellerlaubnis gibt dürfen die den Schaden ersetzen
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Re: Sky Packet bei Zustellung verschwunden
Laut meinem DHL Zusteller hätte der Fahrer das Paket nicht auf die Terasse ablegen dürfen.
Somit muss Sky sich als Versender selbst mit DHL auseinandersetzen.
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Re: Sky Packet bei Zustellung verschwunden
Guten Tag Zusammen
Es gibt neues. Laut DHL Nachforschungen gab es für die Sendung von Sky keine Abstellgenehmigung.
Ich dachte die Sache wäre aus der Welt, doch weit gefehlt: Heute bekamm ich ein Schreiben von Sky dass sie ich den verschwundenen Receiver, die Festplatte, sowie die Smartcard zurück schicken soll, und diese mir andernfalls in Rechnung gestellt werden.
Das ist ja jetzt wohl ein Witz, wie soll ich dass tun wenn die Artikel nicht in meinem Besitz sind, und mir schon zugesichert wurde das die Sache erledigt wäre.
Ich wäre wirklich froh wenn sich mal jemand von Sky bei mir melden würde der die Sache persönlich erledigt, da ich nicht wirklich Lust habe die Sache dem Rechtsanwalt zu übergeben.
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Re: Sky Packet bei Zustellung verschwunden
und warum wollen sie das jetzt plötzlich zurück? Hast Du einen anderen Receiver erhalten? Hast Du überhaupt dann einen Vertrag? Und Sky als Absender muß doch den ganzen DHL-Mist auch schriftlich haben, dass das Paket verschwunden ist, oder?
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Re: Sky Packet bei Zustellung verschwunden
Sky hatte Ende Dezember eine Ersatzlieferung veranlasst, da die Sache Laut denen Geklärt währe und keine weitere Kosten auf mich zukämen.
Leider geschiehen alle Gespräche telefonisch über das Sky Kundencenter statt.
Deshalb wäre ich froh über einen persönlichen Ansprechpartner, der mir mal Infos aus erster Hand geben könnte.
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Re: Sky Packet bei Zustellung verschwunden
naumstar schrieb:
Guten Tag Zusammen
Es gibt neues. Laut DHL Nachforschungen gab es für die Sendung von Sky keine Abstellgenehmigung.
Ich dachte die Sache wäre aus der Welt, doch weit gefehlt: Heute bekamm ich ein Schreiben von Sky dass sie ich den verschwundenen Receiver, die Festplatte, sowie die Smartcard zurück schicken soll, und diese mir andernfalls in Rechnung gestellt werden.
Läuft automatisch, da wurde wohl noch kein Haken unter erledigt gesetzt!
Wenn sich kein Blauer hier meldet wird dir wohl ein RA nicht erspart bleiben.
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Re: Sky Packet bei Zustellung verschwunden
garffield schrieb:
Wenn sich kein Blauer hier meldet wird dir wohl ein RA nicht erspart bleiben.
Wer braucht für sowas einen Rechtsanwalt.
Einen Mod angeschrieben der sich schnellstens darum kümmern soll und sich etwas schrfitlich geben lassen.
Oder ein Einschreiben an die Geschäftsleitung mit Schilderung des Ablaufs und Forderung zurückweisen und um schriftliche Bestätigung bitten das der Fall erledigt ist.
Wenn da keine Reaktion erfolgt kann man auch das Sepamandat entziehen, seine Bank informieren das sky nichts mehr abbuchen darf und seine Abo Zahlungen manuell selbst überweisen.
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Re: Sky Packet bei Zustellung verschwunden
Sorry, feierst du noch Sylvester Naja, bald ist ja September befürchte aber...
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Re: Sky Packet bei Zustellung verschwunden
Sinnvoll wäre es die DHL anzuschreiben sie können genau prüfen wo dein Paket abgegeben wurde und an wem... hatte selbst mal solche Probleme diese wurden gelöst in dem sie mir sagten das der Shop 4 Straßen weiter mein Paket hatte.
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Re: Sky Packet bei Zustellung verschwunden
nate257 schrieb:
Sinnvoll wäre es die DHL anzuschreiben sie können genau prüfen wo dein Paket abgegeben wurde und an wem... hatte selbst mal solche Probleme diese wurden gelöst in dem sie mir sagten das der Shop 4 Straßen weiter mein Paket hatte.
Hast du den ganzen Thread gelesen?
Wohl nicht sonst hättes du das hier nicht gechrieben.
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Re: Sky Packet bei Zustellung verschwunden
Hast du mittlerweile etwas erreicht?
Denn leider haben wir seid heute fast das gleiche Problem! Die Sky Sendung wurde heute laut DHL Sendeverfolgung an mich selbst, als Empfänger, zugestellt, jedoch war ich den ganzen Tag zu Hause und habe persönlich nie ein Paket angenommen. Seid dem gilt unser Paket ebenfalls als verschwunden. Kein Nachbar, keine Karte wo es abgeblieben sein kann, Nichts! Habe mich mit DHL auch schon in Verbindung gesetzt, allerdings sind sie noch dran, herauszufinden was passiert ist...