Hallo. Habe gestern ein Abo abgeschlossen. Vor 20 Minuten habe ich eine Mail von euch bekommen, dass sich die Zusendung des Receivers verzögert, ich aber die Hotline anrufen kann und der Mitarbeiter regelt es dann, dass ich online den ersten Spieltag sehen kann.

"Damit Sie auf jeden Fall alle Spiele des ersten Spieltags (27./28. August) live mit Sky erleben können, haben wir eine ganz einfache Lösung für Sie vorbereitet. Rufen Sie uns dazu bitte kurz an – unter 0180 611 00 00* veranlasst unser Kundenberater umgehend alles für Sie.

Direkt im Anschluss an das Telefonat können Sie unser komplettes Bundesliga-Angebot über unseren Online-Service Sky Ticket sehen. Selbstverständlich entstehen Ihnen keinerlei Kosten."

Ich habe angerufen, man sagte mir, dass das nicht möglich sei. Was ist das denn?