Geräuschemacher
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1 Nachricht
Sky Q mini Fehler Meldung im Sky Store
Hallo,
Habe den Fehler beim Sky Q Mini wenn ich im Sky Store einen Film sehen möchte den ich gekauft haben kommt folgende Fehler Meldung :
Technischer Fehler
Bitte versuchen sie es später noch mal (Hinweis : undefined-undefined-undefined-undefined)
anonymousUser
Level 18
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5.4K Mitteilungen
Hallo @anonymousUser,
ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".
Viele Grüße,
Benni
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basediver
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Hallo zusammen.
Ich habe das gleiche Problem. Auf dem Mini laufen die gekauften Inhalte nicht mehr (Fehlermeldung 4x undefined). Alles andere funktioniert wunderbar. Auf dem Sky Q Receiver kann ich mir die gekauften Inhalte ansehen.
Ich bitte um Unterstützung, sonst muss ich mir heute zum zweiten Mal "Die Schule der magischen Tiere 2" im Wohnzimmer angucken 😱
Schöne Grüße
Jan
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novus
Geräuschemacher
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5 Mitteilungen
Ich habe das gleiche Problem. Sky Q Mini hat so oft Probleme, dass es extrem nervt. QMini werkseinstellung zurückgesetzt, Software aktualisiert und den gleichen Mist. Heute morgen ging noch Filme im Sky Store zu schauen, seit 15uhr geht es nicht mehr.
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Katjazelle
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Moin wenn ich was im sky Store gucken möchte komm immer der Hinweis undefiniert und das 4 mal
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Geräuschemacher
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1 Nachricht
Hallo,
ich habe genau das gleiche Problem. Wer kann mir helfen?
Vorab vielen lieben Dank
Gruß Stefan
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Ralli1980
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Ich bekomme im sky store auf dem sky Qmini die Fehlermeldung "undefined undefined undefined" wenn ich Inhalte abspielen möchte. Das war von Anfang an so. Reciever tausch und updates haben nichts gebracht. Weder über WLAN noch über lan geht es. Habe den sky Qmini auch schon direkt neben den sky Q receiver gestellt damit sie zu 100% im gleichen wlan sind. Aber funktioniert trotzdem nicht. Der Hauptreciever funktioniert tadellos im sky store.
MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.
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Berbond86
Geräuschemacher
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7 Mitteilungen
Bei mir genau das gleiche mit der Fehlermeldung... habe auch schon einen neuen Receiver bekommen und habe auch schon alles mögliche probiert... kann Filme sogar kaufen über den Mini aber nicht anschauen. Kommt der "undefined undefined undefined undefined " Fehler... es ging mal alles wunderbar. Aber von ein auf den andern Tag kam diese dumme Meldung.... keiner bei Sky konnte mir helfen...echt traurig.
Habe gesehen dass mehrere dieses Problem hatten , aber Abhilfe steht leider keine drin.
Vielleicht meldet sich ja ein Moderator
Mfg
Bernd
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Berbond86
Geräuschemacher
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7 Mitteilungen
So, habe endlich seit über einem Jahr das Problem gelöst bekommen mit dem " undefined undefined undefined " Fehler dass man keine Filme über den Mini abspielen kann vom Store.
Der Sky Store hat eine eigene Geräteliste.( wusste ich Nicht und hat mich auch nie ein Mitarbeiter nach ca 20 Telefonaten mit dem Kundendienst drauf hingewiesen, lieber neue Geräte zusenden 😀). 10 mal wurde mir Werkseinstellung empfohlen, ob das wlan auch im gleichen Netz ist usw.
Aber dadurch dass die Geräteliste vom SKY STORE einfach voll war, da konnte mir keiner nen Hinweis geben.
Da war noch mein alter Humax Receiver drin 2x weil ich mal ein Tauschhrrät bekam... und Tablet und 1 defekter mini den ich mal zurück geschickt habe weil er nicht mehr startete... darum ging es auf dem neuen Mini nicht mehr( hatte dann nochmal 2 neue bekommen eben wegen dem Store Probele)
Dachte immer nur es gibt nur eine Geräteliste in MEIN SKY aber bei store.sky.de gibt es nochmal eine der nur für den Store ist.
Also alle Geräte außer das Tablet da gelöscht und zack !!! Endlich nach einen Jahr kann ich bzw meine Kinder wieder die Filme auf dem Mini anschauen.
Wäre evtl Sinnvoll wenn auf dem Sky mini dann nicht so ne komische undefinierbare Fehlermeldung kommt , dass nicht mal der Sky Servive bescheid weiß was da los ist sonder klippnund klar ein Fehlercode der dann bedeutet dass die SkyStore Geräteliste voll ist.
Kam durch Zufall drauf. Wollte mich mit meinem Handy im Store ( das erste mal anmelden) da kam dann das ich keine Filme abspielen kann weil die Geräteliste voll sei... Fand ich komisch weil auf MeinSky ja mein Handy registriert ist. Dann sah ich dass es im.Sky Store eine eigene Liste gibt.
Trotzdem danke an alle Mods die sich meiner Sache angenommen haben.
Gruß
Bernd
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novus
Geräuschemacher
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5 Mitteilungen
Hallo zusammen,
Ich probiere es Mal hier ob mir jemand helfen kann. Ich habe kürzlich einen neuen Sky Q Mini bekommen, da der andere defekt ist. Es lief eine Woche normal, nach einer Woche kann ich auf dem Mini keine gekaufte Filme mehr anschauen. Es kommt immer die Fehlermeldung undefined. Nach jedem Schritt habe ich es kontrolliert ob es geht. Sky Q Mini Reset, Software aktualisiert, Apps aktualisiert ( Home Button 001 -> Ok) , Router Neustart gemacht habe es auf 2,5 & 5,0ghz ausprobiert und es funktioniert nicht. Ich habe schon 4x den Kundenservice Chat angeschrieben, der erste meinte ja, ich soll die Filme auf dem Sky Q Receiver schauen....Nein ich zahle über 100€, da möchte ich dass alle Geräte auch funktionieren.
Das komische, Trailer von Filme kann ich mir anschauen, nur die gekaufte Filme gehen nicht.
Jedes Mal wurde gesagt dass der Technische Kundenservice anruft, nicht einmal kam ein Anruf.
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