austausch der fernbedienung ist der hammer

nachdem die fernbedienung ausgetauscht wurde , weil sie den allseits bekannten fehler aufwies ( nichts ging mehr , keine lampe leuchtete ) bekamen wir  relativ schnell ersatz zugeschickt 

so weit so gut , neue fb funktionierte ca. 10 tage , dann dasselbe problem wieder 

am 11.4. per chat sky kontaktiert ,  nach einiger diskussion und der merkwürdigen aussage , die neue fb könne nach so kurzer nutzungsdauer nicht schon defekt sein  , habe ich dann doch vom kundenservice die zusage erhalten , eine neue sprachfernbedienung wird unverzüglich versendet

nun warten wir immer noch und ich erhielt jetzt auf nachfrage die antwort , ein erneuter austausch einer fernbedienung kann erst 30 tage nach dem vorherigen austausch erfolgen 😠

also können wir 30 tage kein sky nutzen , dürfen aber die weit über 50 € / monat bezahlen ??? 

da der 1.april ja lange vorbei ist , kann dies wohl kein aprilscherz mehr sein seitens sky ?

unsere freunde , die jedes wochende mit uns fussball bundesliga schauen ( bzw jetzt 2 mal die spieltage verpasst haben ) und eigentlich ab nächster saison neukunden werden wollten , sind nun von sky absolut überzeugt und begeistert 🤣👎

da der 1.april ja lange vorbei ist , kann dies ja wohl kein aprilscherz mehr sein seitens sky ?

man stelle sich vor : pkw defekt , teile werden ausgetauscht , nach 10 tagen sind die neuen teile auch defekt und die werkstatt sagt dir , das könne nicht sein , du musst 30 tage warten bis dein pkw erneut repariert werden kann  und du wieder mit deinem auto fahren kannst